clients visite mystères dans les restaurants, visite mystère, cafés, hotels et tous les petits commerces,
ainsi que les établissements de santé, entreprises du médicament, cliniques, laboratoires, concession automobile, réparateurs agréés et distributeurs automobile
votre coaching formation qualité au quotidien - audits qualité, visites clients QCM France

Un programme qualité ne peut fonctionner qu'avec l'implication active des équipes magasin.

Il est donc important de prendre du temps avec les équipes pour :

• Expliquer les enjeux de la qualité et l'état d'esprit de la démarche
• Détailler la méthodologie appliquée
• Présenter les critères du référentiel
• Exposer des cas concrets réalisés dans différents secteurs d'activité
• Répondre à toutes les questions de l'équipe
• Fixer les objectifs

A l'issue de la réunion, le livret qualité détaillant tous les critères mesurés est distribué à chaque membre du personnel.