ACTUALITES
 | Observatoire Assurances - 12/04/2023 Cette nouvelle édition de l'Observatoire YUSEO réalisée en partenariat avec QCM sur le secteur de l'Assurance, a une portée et une dimension toutes particulières : il s'agit d'une première en termes de mesure spécifique et conjointe de l'expérience client sur les deux canaux Web et Centre d'appel. Pour en savoir plus : www.observatoire-eperformance.com |
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 | Observatoire Assurances - 12/04/2023 L'omnicanal est au coeur des préoccupations des nombreuses entreprises désireuses d'optimiser l'impact de l'ensemble de leurs points de contact client. +En savoir plus |
 | Certification - 02/09/2011 Nous avons le plaisir de vous annoncer que QCM vient d'obtenir officiellement la certification ISO 9001 pour l'ensemble de son activité Mystery Shopping ! +En savoir plus |
 | Petit Déjeuner Thématique - 03/05/2011 Les participants ont pu découvrir comment les programmes de clients mystère sont devenus d'incontournables outils de pilotage managérial. +En savoir plus |
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